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南京搬家客戶保持電話暢通很重要

[ 發布日期:2019-01-27 ] 來源:南京搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

          客戶在南京搬家當天請保持手機暢通,在南京搬家公司工作中有時候會碰到客戶聯系不上的情況,有的時候因為客戶沒開機,有的是因為信號不好,不管是何原因,客戶在搬家當天應該保持手機暢通。
        在南京家之福搬家公司人員出發前,車組長會根據實際的搬家客戶打電話進行二次確認,確認好后,車組長會帶領全車組人員開往搬出地,在車輛到達預定地點后,車組長還要二次電話通知客戶已經到達,問詢是否可以現在就上樓搬家。
       由于手機是聯系的比較方面的,一般在預定搬家車輛的時候,業務員都會所有客戶的手機號,客戶這個時候留的手機號應該留自己常用而且經常開機的手機。近給一個客戶搬家,客戶當時只留了一個手機號,座機號也沒有,當車組長聯系客戶的時候,客戶手機一直是服務臺自動應答的聲音,沒有辦法,車組長只能多次撥打電話,仍舊無法聯系,后來經過申請,該車組還是前往搬家地點,雖然一直沒有聯系上,但是還是準確的找到了搬家地點,后來客戶表示自己手機沒電了一直都不知道。
      在遇到客戶無法聯系的時候,比較麻煩,有的時候真不知道需要不需要去搬家地點,因為聯系不上可能是客觀原因也可能是主觀原因,無論什么原因客戶都應該保持手機暢通。這樣搬家公司才能及時聯系到客戶;同時南京搬家公司的客戶也應該保持自己的聯系電話暢通!