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杭州搬家出現物品損壞如何索賠

[ 發布日期:2019-01-27 ] 來源:杭州搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

 杭州搬家作為一個服務行業,最重要的就是在給客戶搬家搬遷的時候,必須保證客戶的所有物品的安全搬運。當然,能不能保證這一點,就在于客戶找的搬家公司正規不正規、專業不專業。萬一客戶找的搬家公司不專業的話,就很有可能在搬家過程中造成物品損壞,再碰上不正規的搬家公司,損壞的物品想要索賠可就難了,像有一位萬先生就是這樣。
 幾天前,搬家客戶萬先生準備從杭州萬達廣場搬家到科技大學城附近,他經過上網查詢并且比較價格后,萬先生決定委托我市一家杭州搬家公司為他搬家。搬家那天,搬家公司的工人上門來了,他們先將萬先生家的部分物品搬到了新家。據萬先生介紹,第一天搬家時,工人活兒干得不錯,經過商妥價錢為五百元。由于家里還有一些其他物品沒有搬完還需要搬,萬先生決定第二天再讓工人上門,將剩余的物品全部搬完。
 第二天上午,按照約定的時間,搬家公司的幾位工人再次上門,將萬先生家剩余的物品打包裝車。萬先生說,當時屋里除了部分物品之外,還有一臺液晶電視。“因為第一天他們知道我新家的位置,搬家時我并沒有在意,他們就開著車拉著那些家具物品先走了。”萬先生說,當他開車來到新家時,發現搬家公司的車早已經到了,但令他非常驚異的是,那臺液晶電視的屏幕底部磕裂了,那是非常明顯的摔壞的痕跡。“電視從墻上拆下來的時候還是好好的,怎么搬到了新家就破了,這明顯是工人搬運或者運輸過程中不小心出現的問題。”萬先生說,發現問題后,他曾與工人溝通賠償問題,但工人都沒有做聲沒有給出合理的答復,隨后萬先生中堂搬家公司打電話,可就在他打電話的時候,那幾名搬家工人竟然開著車直接離開了。“工人趁我打電話的工夫時候,直接就把車開走了,連三百塊錢的搬運費都沒要。”萬先生非常氣憤地說。
 據萬先生說,被磕壞的液晶電視剛買才不到三個月,花了差不多五千元。他咨詢賣家商場維修液晶電視的費用時得知,更換屏幕的費用較高,不比新電視的費用低多少。由于搬家時,萬先生并沒有與鳳崗搬家公司簽訂合同,以及約定物品損失后的相關賠償問題,所以至今,萬先生的電視賠償問題遲遲沒有得到滿意的解決。